设计：Gensler
地址：美国 威斯康星州 麦迪逊
面积：5,110 平方米
时间：2018年
摄影：Mike Schwartz
设计团队：Randy Howder, Kelly Dubisar, Marcus Hopper, Bert deViterbo, Marissa Everling, Catie Baldwin
Tags：科技、沉稳干练、地域文化、城镇广场、灵动多元、斯堪的纳维亚风、木与混凝土、毛毡、渔棚
“如果设计一个适应互联网时代的客服系统，那将一切触手可及。”正是基于这样的理念，Zendesk应运而生。其名称中的“Zen”代表“禅”，而“desk”则象征客服平台。成立于2007年的Zendesk最初位于哥本哈根，现在总部设在美国旧金山。本案为Gensler设计团队为Zendesk打造的麦迪逊办公空间。
Zendesk在全球拥有2000多名员工，其中包括位于威斯康星州的麦迪逊。为了展现对城市的长期承诺并保持未来发展的灵活性，他们租下了位于市中心广场的一栋新翻修建筑的三个楼层。Zendesk希望新办公空间能够体现其成熟稳健的发展，并进一步强化其核心文化属性：真实、精炼、迷人和谦逊（自信与谦逊的结合），同时融入地域文化以建立归属感。因此，设计主旨在于为员工和客户打造一个多感官的文化体验空间，将大家紧密聚合在一起。
每层楼的入口处都采用了城镇广场的设计理念。大型中心聚集场地占据了建筑的一角，周围设置了各种共享设施，如微型厨房、公共休息区、集会区、培训室和阅览室，成为每层的中心活动枢纽。
设计团队根据客户需求创造了丰富的工作形态，以支持专注工作、团队协作和组织建设。整个生态工作系统全面支持多元化的工作模式，并为未来发展提供了良好的基础。
项目秉承Zendesk源于斯堪的纳维亚的设计血统，采用了木材、混凝土、毛毡和皮革等温和原材料，与干练的建筑形式形成对比。同时，设计巧妙地融入了威斯康星州的地域特色。例如，半围合的协作空间被称为“渔棚”，由波纹金属和木条板构建，其灵感源自当地冬季盛行的冰钓活动，为空间增添了生活趣味。
通过这样的设计，Zendesk不仅提升了办公环境的功能性和舒适度，也强化了品牌的文化和地域归属感。
