设计：Gensler
地址：美国 芝加哥
面积：3,823 平方米
时间：2022年
摄影：Connie Zhou
Tags：航空，美联航、归属感、社交与协作、品牌转型、故事讲述、历史与未来、航空元素、苔藓墙、创意设计、多维体验
Gensler设计团队精彩呈现美国联合航空公司（United Airlines）位于芝加哥Willis大厦的共享设施服务中心。这个服务中心规划了丰富多元的体验场景，旨在激发并创建社区氛围。
在全球疫情期间，美联航重新思考如何通过场所设计帮助员工建立紧密连接，并与公司建立归属感。这处共享设施服务中心旨在为员工打造一个集社交、协作和灵感交流的共享工作场所。该场所向他们的员工致敬、向他们的历史致敬，同时展现推动他们走向未来的因素。
设计面临的挑战是，如何重新思考和定义这处服务中心，让美联航分散于摩天大楼各处的3,500多名员工通过这处空间增强更紧密的连接和更多的遇见，并激发员工主人翁意识增强归属感体验。同时，这一服务中心也要进一步支持该航空公司和其全球品牌形象的整体转型。
Gensler与美联航团队密切合作，去发掘美联航真实而有意义的文化故事。这些故事成为项目设计的核心和灵魂，激发了空间体验的多维度感知。该空间将美联航的悠久历史与其未来作为一个互联团队的发展方向紧密交织在一起。在进入这个空间的“入口”那一刻为人们带来了机场跑道的特殊体验；而“抵达”则让人感受到独特的美联航氛围，并标志着旅程由此开启。
品牌塑造是让这处空间展现美联航历史的关键。工艺制品、飞机零件和航空材料被战略性地整合到设计中，以颂扬为人类旅行提供便利的高超技术和飞行器。一个退役的发动机进气口装置，如今成为大家打卡并发布到Instagram上的荣耀时刻，其设计灵感来源于乘务员在跑道上摆姿势的旧档案照片。
一条原本无趣的走廊，如今装饰以旧飞机上的机舱窗板，瞬间带来身临其境的奇趣体验。打开这些小窗，好奇的人们就会看到远处有一架美联航的飞机在晚霞中飞行的美丽景象（人造灯光背景）。
图书室装点有古董行李箱、旅行书籍、来自全球的瓷器、以及经典的旧版海报。图书室也兼做休闲会议空间，这里的氛围设计旨在赞美是旅行将我们所有人与目的地连接在一起。
这里还有一个奇趣的餐吧岛台设计，这是一个让你可以近距离欣赏美联航工程师工作的地方：岛台被美联航飞机的起落架一分为二！会议室也不例外，墙面上贴满了各种技术图纸，上面绘制的是美联航飞机的各种部件和零件。
位于协作区的苔藓背景墙，自豪的陈述着美联航坚持可持续发展的公司目标；所有的定制桌子都是采用当地倒下的树木回收的木材制作的；旨在教育和表彰复原力的定制标牌比比皆是；符合LEED银级认证的建筑材料、技术和设计策略，都旨在鼓励员工无论是身处这个空间还是世界的其它地方，为了可持续发展而能有更深刻的思考。
为员工打造的一系列空间，每一个都提供了非凡的体验：无论是发现一杯好咖啡、一口美味、或是一个独特的会议环境、一处便捷工作点、还是来自IT服务台的帮助，这种多维度混合体验激发并建立了一种在疫情期间根本不可能获得的社区感。
本案最具深远意义的设计赋能是：成功的品牌整合如何为员工带来自豪感。它让员工沉浸式参与到美联航的历史文化中，同时将他们与全球的美联航机场工作者连接在一起。项目所在的地标性建筑Willis大厦的重新定位和翻新，同样是由Gensler所领导的设计团队主创的，本案也在同一时间建造实施。这个大型项目为世界级写字楼和旅游目的地树立了新标准。美联航和设计团队共同携手将这两个项目无缝整合为一个统一的空间体验。
这处荣获LEED银级认证的设施服务中心，以其独特的方法不仅展示可持续的设计实践，也展示其背后的过程，成功将该空间转化成对员工和访客的直接教育工具。其结果是，让美联航的员工都紧密凝聚在一起，并体现其“连接人民、团结世界”的品牌宗旨。
